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食品药品安全投诉渠道不能梗阻【消息】

发布时间:2020-09-16 01:55:33 阅读: 来源:不锈钢反应釜厂家

本报讯(记者乔宁)在近日召开的2012年全国食品药品投诉举报工作座谈会上,国家食品药品监督管理局副局长边振甲指出,全国食品药品投诉举报工作体制机制已初步建立,但仍不能适应复杂严峻的食品药品安全形势,投诉举报业务办理能力和水平尚需提高。

边振甲说,目前,全国的食品药品投诉举报业务系统建设正稳步推进,投诉举报信息统计分析工作正逐步开展,但投诉举报工作仍面临一些亟待解决的问题,主要表现在:部分地方对投诉举报工作的重视程度不够,“12331”投诉举报热线电话开通及系统建设工作落实不力,投诉举报机构建设亟待推进,投诉举报办理责任落实不到位。

边振甲强调,各级食品药品监管部门要积极建立健全投诉举报协调处理机制、跟踪督促机制和审查反馈机制;以“12331”电话网络系统建设为重点,全力推进食品药品投诉举报业务系统建设;加大举报投诉办理工作的执行力度,切实协调办理一些有影响力的大案要案;拓宽各类投诉举报渠道,重视投诉举报反映的重要情况和突出问题,及时形成监管建议上报。

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