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商家玩价格欺诈被发现一例必须赔付一批消费者

发布时间:2020-02-23 00:32:11 阅读: 来源:不锈钢反应釜厂家

商家玩价格欺诈被发现一例必须赔付一批消费者

城市在线新闻网讯 全城最低价,差价5倍赔 ,看到这些促销广告你是否想过去较真地比较一番?

去年本报曾报道过南京一位消费者经过一番较真,最终,从超市获得了5倍赔偿的事情。不过,今后超市如果再玩这样的花样,要赔付的就不止是那个较真的人了。记者从昨日召开的全省价格监督检查工作会议上获悉,我省拟出台规定,商家玩价格欺诈,一旦被发现,就必须赔付所有购买了相关商品的消费者。

以前价格欺诈,发现一例赔一例

细心市民发现价格猫腻获5倍价差赔偿

去年9月,南京一位市民在瑞金路某超市购买了一瓶多力橄榄葵花子油,标价是48.9元,没想到结账时发现,小票上显示这瓶油实收了58.9元,足足比标价贵了10元钱。这位市民是个有心人,他在来到总服务台时看到,墙上写着: 在三公里范围内,所有超市购买的相同物品,如果价格比本超市低,本超市可5倍退还差价。 于是,为了给自己维权,这位市民又赶到了同一条路上的另一家超市,发现相同的食用油售价为49.8元,他又花钱买了一瓶相同的油,拿着小票去前一超市维权。

维权的过程是不太顺利的,超市几番推脱,但这位较真的市民也锲而不舍,向有关部门进行了投诉。最终,超市不得不按照差价的5倍给予了赔款,共赔付了45.5元。

今后价格欺诈,发现一例赔一批

光赔一个人太不公平了

像上述这位市民这样较真的人不太多,单是像他这样买完东西后还仔细核对小票的估计就没几位。那岂不是较真的市民就不容易吃亏,不太注意细节的市民上了当还自以为占了便宜?

昨日,省物价局检查分局相关负责人接受记者采访时透露,这样光赔一个人太不公平了,他们正在考虑作进一步的规定。比如像这种承诺 全城最低价,5倍赔差价 的,就不能让商家只是赔了那一个较真的消费者,必须对所有购买了此款赔偿商品,并且没有享受到 全城最低价 的,进行5倍价差赔偿。

我们现在有这样的考虑,但执行起来可能有难度,比如怎样告知消费者,还必须得相关的消费者保存了购物小票凭证。 这位负责人也提醒市民,买了东西后首先要仔细核对小票,然后还别急着将小票扔掉,这些都将是为自己维权的必要证据。

如何认定价格欺诈将出台指导意见

赔差价不能只赔一个,而必须赔付所有受到损害的消费者,不仅仅如此,由于现行的价格欺诈办法还是2007年时制定的,许多条款已经不能满足需求,针对商家日益更新的价格花样,在国家统一的细化条款出来之前,省物价局酝酿先行出台价格欺诈认定指导意见,根据现状,对过去的条款进行补充规定。

比如,什么叫做引起误解的价格,这就是个需要我们去研究完善的空白。 这位负责人介绍,最近从国家到地方集中开展了针对大型超市及商贸企业的价格检查,其中发现了大量令人误解的标价行为,如承诺购买一部手机,可赠送一年话费,但在这些看得见的条款之外,商家还有一些附加条款,可是标价时并没有将这些都标明,这就容易引起误解了。

这还只是比较简单的情况,在美国、中国台湾等地,都有明确的条款认定什么样的表述是容易引起误解的,如引起多少消费者的误解算数等等,今年我们也要研究制定相关的规定,让商家玩价格花样欺诈消费者的空间越来越小。

新办法将面向社会征求意见

省物价局表示,目前这项工作已经列入我省今年价格监督检查的重点任务之一。不过,由于商家现在的促销花样越来越多,手段也越来越隐蔽,应对检查的手法也愈加丰富,所以调查取证等方面的工作如何开展还有很大的难度。 有的超市总部不在中国的,我们还要去它的国外总部调数据,有时候还必须将一件件商品都买回来,拿到了小票才能作为证据。 另一方面,现在消费者的维权意识还比较薄弱,买了东西不看价格的大有人在,这也给了商家操作的空间。

对于商家不断翻新的价格花样,我省将出台怎样的规定来约束,物价局表示,待意见草案出来后不仅会向专家征求意见,也将面向全社会征集意见和建议。

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