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预付卡已成为消费者投诉大热点纠纷层出不穷-【新闻】

发布时间:2021-04-22 21:51:25 阅读: 来源:不锈钢反应釜厂家

市民手中都有着各式各样的会员卡。

厦门日报讯 如今,预付卡已经成为消费投诉的大热点。记者昨日从市12315申诉举报指挥中心了解到,2013年,我市工商部门受理的预付卡消费投诉达400余件,主要纠纷是消费者交钱办卡后,享受到的服务名不副实,有的企业甚至没多久就关门。“他们有些是因经营不善而倒闭,也有个别的纯粹是诈骗性质的卷款潜逃。”工商人员表示。

商店换老板

会员被要求“限期消费”

杨先生去年12月27日在思明区一家汽车装潢服务部办理了一张价值700元的充值卡。到今年2月,该卡还剩余18次洗车和3次车辆美容服务。但前不久,杨先生接到该店短信提醒,要求他在今年3月15日前将该卡内的余额全部消费完,否则将“逾期作废”。接到该短信后,杨先生立即前往该店,要求给予延期或退款,但遭到商家拒绝。

接到投诉后,工商部门调查发现,该汽车装潢服务部已被转让给了新的经营者,但在签订转让合同时,新旧老板未对如何处理该店原有会员办的卡做出明确规定。所以和杨先生一样的老会员被要求“限期消费”完卡内金额。经过工商人员耐心调解,商家才最终同意杨先生等老会员不限期继续使用卡内金额。

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